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酒店前廳服務 附錄:酒店前廳服務忌語
發布時間:2014-7-11 | 瀏覽次數:6625
 

 

1. 你等一會兒。
2. 你預定房間了嗎?
3. 沒有找到你的預定。
4. 是不是您記錯了。
5. 房間都住滿了,您到其他酒店看看吧!
6. 對不起,我沒這個權利。
7. 對不起,這不是我的職責范圍。
8. 現在都這個價,是最低的了。
9. 主管不在,有事您說吧。
10. 我們不提供這項服務,您找xx部吧!
11. 看公園的房間沒有了,您將就遷就一下住一下吧。
12. 無煙房、有煙房沒多大區別。
13. 對不起,我不知道。
14. 就剩下這種房型了,你看著辦吧!
15. 我們下過通知,您應當知道?
16. 行李員都很忙,你先等一會兒吧!
17. 房間還沒打掃好,你再等20分鐘吧。
18. 必須每個人都登記。
19. 說慢點,我沒聽清。
20. 你到底找誰?
21. 你姓什么?
22. 大點聲。 
23. 好了,好了,知道了,再見。
24. 我們不可能什么事都知道?
25. 剛查完,怎么又查?
26. 對不起,不能幫您撥。
27. 我們也沒辦法了,要不就這樣吧。
28. 行了,就這樣吧!
29. 你電話不好。
30. 稍等。
31. 按酒店規定,這是不能轉的。
32. 電話占線,呆一會兒再撥好吧!
33. 喂,你好!
34. 喂,你找誰?
35. 這是最低價了,我真的沒辦法了。
36. 填完了?/好了吧。
37. 他們早就訂了,你訂晚了。
38. 帳單上就是。。。。。。錢,您再看一下。
39. 可是這登記您消費了。
40. 對不起,不是誰都可以掛帳的。
41. 不行,這樣的卡不能用。
42. 對不起,不是協議客戶不打折。
43. 等一下再幫你查。
44. 好像沒放這呀!
45. 請等一下好嗎,都挺急的。
46. 誰說的?不可能吧。
47. 不是不給您訂,真的沒房了。
48. 哎,這就來。
49. 行行,馬上就好。
50. 放那就行。
51. 什么東西?不知道讓不讓存。
52. 要不,您過一會兒再來。
四海職業培訓成就您職業夢想······
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